پشتیبانی کاربران از طریق تیکت در وردپرس با افزونه WP Awesome Support

پشتیبانی کاربران از روش های مختلفی امکان پذیر می باشد . یکی از روش هایی که در مطالب گذشته نیز به آن اشاره شد ، روش پشتیبانی آنلاین از طریق پت و گفتگوی با کاربران می باشد . اما در این مطلب قصد معرفی روشی جدید برای پشتیبانی از کاربران را معرفی می کنیم ؛ روش پشتیبانی از طریق تیکت یکی از روش های پایدار و سریع برای پشتیبانی می باشد که توسط آن کاربران مشکل و سوال خود را در قالب پیام برای شما ارسال می کنند و شما با پاسخ به آمها می توانید از آنها پشتیبانی کنید و مشکلات آنها را بررسی کنید.

افزونه WP Awesome Support یک افزونه حرفه ای برای پشتیبانی از کاربران در سیستم وردپرس می باشد که توسط آن قادر به ایجاد بخشی برای ارسال و دریافت تیکت توسط آن کاربران خواهید بود . توسط این افزونه ، بخشی در سایت برای کاربران به وجود می آید که می توانند سوالات خود را در قالب پیام مطرح کنند و همچنین تیکت های ارسالی گذشته را مشاهده کنند . قابلیت تعیین پاسخ خودکار به سوالات ، قابلیت تعریف بی نهایت اپراتور و … از ویژگی های این افزونه حرفه ای می باشد . در ادامه با ما و برخی از ویژگی های افزونه WP Awesome Support همراه باشید .

پشتیبانی کاربران از طریق تیکت در وردپرس با افزونه WP Awesome Support

برخی از ویژگی های افزونه WP Awesome Support برای وردپرس :

  • قابلیت ارسال و دریافت تیکت توسط کاربران
  • قابلیت تعیین بی نهایت اپراتور در سیستم
  • ایجاد صفحات پشتیبانی ، ارسال تیکت و مشاهده تیکت های گذشته
  • سیستم مدیریت قدرتمند
  • سازگاری با تمایم قالب ها
  • قابلیت ایجاد اولویت بندی
  • محیط کاربری آسان و کاربرپسند
  • بخش یاد داشت های شخصی
  • سیستم اطلاع رسانی و گزارش دهی از طریق ایمیل
  • قابلیت باز کردن ایمیل و اختصاصی سازی آن به کاربری خاص
  • و …

اگر به فکر پشتیبانی کاربران از طریق تیکت در وردپرس خود هستید، پیشنهاد دکتر وردپرس به شما استفاده از افزونه حرفه ای WP Awesome Support می باشد. چرا که این پلاگین قدرتمند در مخزن وردپرس بیش 10.000 نصب فعال داشته است.

6 نظرات
  1. saeed می گوید

    اموزش کار کردن با این افزونه رو نداری؟

    1. وحید زعفرانلو می گوید

      با سلام . افزونه تنظیمات بسیار ساده ای داره و بعد از نصب میتونید تنظیمات رو ببنید و از سیستم تیکینگ استفاده کنید .
      موفق باشید .

  2. saeed می گوید

    سلام بعد از نصب این تفزونه کجا نمایش داده میشه برای تنظیم در مدیریت وردپس وتوی سایت کجا نمایش داده میشه؟چون من نصب کردم ولی هیجا نمیبینمش

    1. وحید زعفرانلو می گوید

      باسلام . بعد از نصب افزونه بخشی در پیشخوان با عنوان “تیکت” نمایش داده میشه ؛ از آخرین نسخه افزونه موجود در مخزن وردپرس استفاده کنید .
      موفق باشید .

  3. اسماعیل می گوید

    با سلام این افزونه ساعت درج تیکت را اشتباه مینویسد چگونه باید تنظیم شود؟

    1. وحید زعفرانلو می گوید

      باسلام . ساعت درج شده از طریق وردپرس ( در واقع ساعت سرور و هاست ) فراخوانی می شود . ساعت وردپرس خود را تنظیم کنید .
      موفق باشید .

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.