اهمیت سایت و سئو برای پزشکان از زبان مهندس حسام معظمی
آنچه می خوانید
اهمیت داشتن سایت برای پزشکان
سلام به همگی، من حسام معظمی هستم؛ همون مهندسی که عاشق وب و دنیای دیجیتال شده و هر روز دنبال راه‌های جدیدم تا کسب‌وکارها رو آنلاین کنم. راستش رو بخواین، همیشه فکر می‌کردم پزشکا با اون همه کلاس و مشغله کاری، شاید زیاد سمت اینترنت و سایت‌داری نرن. اما چند سال پیش اتفاقی افتاد که کلاً نظرم عوض شد.
ماجرا از اونجا شروع شد که یکی از دوستام می‌خواست جراحی بینی انجام بده و بین یه عالمه دکتر و کلینیک گیر کرده بود. منم که عاشق جست‌وجوی آنلاینم، گفتم بیا بزنیم تو گوگل و اطلاعاتی درباره پزشکای مختلف پیدا کنیم. نتیجه این بود که فقط اونایی که وبسایت داشتن یا توی اینترنت قوی ظاهر شده بودن، حسابی به چشممون می‌اومدن. از همون‌جا فهمیدم توی بازار شلوغ پزشکی، داشتن یه سایت چقدر می‌تونه پزشکا رو متفاوت جلوه بده.
حالا می‌خوام توی این مقاله، از دید خودم و تجربه‌هایی که داشتم، براتون بگم که چرا به نظرم یه سایت برای پزشکان، اونقدر اهمیت داره که تبدیل شده به یه برگ برنده توی دنیای امروز. اگه تا پایان همراه من باشین، قول می‌دم به جواب خیلی از سؤالایی که ممکنه تو ذهنتون باشه برسین.
چرا یه پزشک سایت نیاز داره؟
شاید اولین سوالی که براتون پیش بیاد این باشه که «واقعاً مگه آدمای مریض فقط تو گوگل دنبال دکتر می‌گردن؟ مگه همون پوسترها یا پیج اینستاگرام کافی نیست؟» من خودم هم قبلاً همین فکر رو می‌کردم، ولی بعد از یه مدت متوجه شدم دنیای امروز با چند سال پیش خیلی فرق کرده. برای طراحی سایت پزشکی بصورت حرفه ای کافیست به وبسایت مهندس حسام معظمی مراجعه نمایید .
بیمارای آینده، اول از گوگل می‌پرسن:
تصور کنین خانمی که تازه دچار درد زانو شده، قبل از اینکه به کسی زنگ بزنه یا پرس‌وجو کنه، تو گوگل جست‌وجو می‌کنه: «دکتر متخصص زانوی خوب در شهر من». اون‌موقع اگه سایت شما بالا بیاد و یه توضیح خوب و مفید هم توی اون صفحه باشه، نه‌تنها اعتمادش جلب می‌شه، بلکه از همون‌جا می‌تونه وقت بگیره یا لااقل یه قدم به انتخاب شما نزدیک‌تر می‌شه.
مرجع دائمی سوال‌ها:
خیلی از بیمارها سوالات تکراری دارن. اگه یه سایت داشته باشید و توی وبلاگتون دربارۀ این سوالا توضیح بدین (مثل اینکه «بعد از جراحی بینی، چه مراقبت‌هایی لازمه» یا «برای درد زانو چه ورزشایی مناسب‌تره»)، کلی وقتتون آزاد می‌شه. چون بیمار قبل از اومدن به مطب، اطلاعات اولیه رو دریافت کرده و آماده‌تره.
ساخت پرستیژ و اعتبار:
بیاین واقع‌بین باشیم؛ اینکه اسم یه دکتر رو سرچ کنیم و یه سایت مرتب و جذاب ببینیم، با اینکه فقط یه شماره و آدرس مطب توی نتایج باشه خیلی فرق داره. اون سایت، حکم ویترین آنلاینتون رو داره و با نشون دادن عکس‌های مرتبط، توضیحات درباره خدمات و حتی سوابق علمی و تخصصی، بین مخاطبا احساس اعتماد ایجاد می‌کنه.
تجربه شخصی من با طراحی سایت برای پزشکان
من اول یه مهندس نرم‌افزار ساده بودم که بیشتر با شرکت‌ها و کسب‌وکارای مختلف کار می‌کردم. اما وقتی یه پزشک متخصص پوست (که از قضا دوست خانوادگی ما بود) گفت دلش می‌خواد سایت داشته باشه، وارد این حوزه شدم. اون اوایل خود دکتر خیلی شک داشت. می‌گفت: «حسام جان، مگه چند نفر پیدا می‌شن که بیان توی اینترنت دنبال دکتر بگردن؟» ولی من با یه پیشنهاد ساده شروع کردم:
اول از همه گفتیم بیایم یه بخش «سوالات متداول» بسازیم. هر وقت بیمار تماس می‌گرفت، یا منشی مطب متوجه می‌شد یه سوال جدید پرسیده شده، سریع تو سایت می‌نوشتیم و جواب می‌دادیم.
بعدش آروم‌آروم مطالب تخصصی کوتاهی رو توی وبلاگ قرار دادیم؛ مثلاً «روش‌های جلوگیری از ریزش مو»، «مراقبت از پوست در تابستون» و این جور موضوعات.
نتیجه چی شد؟ ظرف چند ماه، سایتش تو گوگل بالا اومد و یه عالمه آدم جدید داشتن دکتر رو پیدا می‌کردن. بیمارایی از شهرهای دور زنگ می‌زدن که: «دکتر، ما از گوگل پیداتون کردیم، شنیدیم توی فلان زمینه خیلی خوب هستین.» اونجا بود که دکترمون قبول کرد داشتن سایت نه تنها یه کار لوکس نیست، بلکه خیلی هم واجبه و می‌تونه کسب‌وکارش رو رونق بده.
چرا پزشکان نباید به تبلیغات سنتی بسنده کنن؟
شکی توی این نیست که تبلیغات محیطی یا دهان‌به‌دهان همچنان کارایی داره. اما واقعاً برای رسیدن به همه افرادی که ممکنه نیاز به تخصص شما داشته باشن، شاید کافی نباشه.
هزینۀ بالای تبلیغات سنتی:
فکرشو بکنین؛ بنر یا بیلبورد توی خیابون‌های شلوغ شهر، هزینه‌های سرسام‌آوری داره. تازه معلومم نیست چند درصد کسایی که می‌بینن، واقعاً به خدمات شما نیاز داشته باشن.
محدودیت دسترسی:
یه بیلبورد نهایتاً توی یه منطقه دیده می‌شه. ولی یه سایت رو می‌شه از هرجایی دید؛ از خود شهر شما گرفته تا شهرها و حتی کشورهای دیگه.
عدم امکان تعامل آنی:
کسایی که تبلیغ شمارو می‌بینن، باید یادشون بمونه بعداً اطلاعات بگیرن یا باهاتون تماس بگیرن. اما اگه آنلاین باشه، درجا می‌تونن وارد سایت شن، فرم پر کنن، پیام بدن یا حتی وقت بگیرن.
مزیت‌های داشتن سایت برای پزشکان
با وجود این همه کار و گرفتاری، شاید بپرسید «خب دقیقاً چه مزیتی برام داره؟» بیاین چند تاش رو جداگانه بررسی کنیم:
جذب مخاطب هدفمند
آدمایی که شما رو توی گوگل پیدا می‌کنن، دقیقاً کسایی هستن که دنبال تخصص شما می‌گردن. یعنی دیگه وقتتون الکی با کلی تماس بی‌مورد تلف نمی‌شه، چون کسی که میاد سراغتون، نیاز داره به خدماتتون.
بالا رفتن رضایت بیماران
وقتی بیمار می‌بینه قبلاً سوالاش رو توی سایت جواب دادین یا اطلاعات عمل رو بهش دادین، حس می‌کنه خیلی حرفه‌ای‌تر و دلسوزانه‌تر باهاش برخورد شده. همین باعث می‌شه اعتمادش بهتون بیشتر بشه و با آمادگی بالاتری سر وقت ویزیت بیاد.
صرفه‌جویی در زمان
هم برای شما هم برای بیمار. منشی مطب هم می‌تونه خیلی از توضیحات ابتدایی رو به سایت ارجاع بده و خودش درگیر کارای ضروری‌تر بشه.
نوبت‌دهی آنلاین
یه امکان فوق‌العاده که هم اعصاب بیمار رو راحت می‌کنه (چون لازم نیست هزار بار تماس بگیره) و هم نظم بیشتری برای شما ایجاد می‌کنه.
قابل‌اندازه‌گیری بودن
برعکس تبلیغات سنتی که مشخص نیست بازدهی‌اش چقدره، توی سایت می‌تونین به‌صورت دقیق تعداد بازدیدها، پرس‌وجوها، رزرو وقت‌ها و … رو بسنجین. این طوری می‌فهمین چه قسمت‌هایی بهتر عمل می‌کنه و نیاز مخاطبا چیه.
کدوم پزشکا بیشتر به سایت نیاز دارن؟
واقعیتش رو بخواین، من معتقدم همه پزشکا از پزشک عمومی گرفته تا فوق تخصص، می‌تونن با یه سایت جذاب و کاربردی دیده بشن. ولی بر اساس تجربه، بعضی رشته‌ها خیلی بیشتر به این فضای آنلاین وابسته شدن:
متخصصای پوست و مو:
چون خدماتشون زیاد و متنوعه (از درمان جوش گرفته تا کاشت مو)، افراد همیشه تو اینترنت دنبال عکسای قبل و بعد، هزینه و این چیزا هستن.
جراحای زیبایی:
همین امروز هر کی قصد جراحی زیبایی داشته باشه، اول می‌خواد ببینه نمونه کار پزشک چطوره. بنابراین یه گالری قبل و بعد تو سایت، یه دنیا ارزش داره.
متخصصای زنان و زایمان:
خیلی از خانم‌ها قبل از مراجعه حضوری دوست دارن اطلاعات کامل‌تری راجع به علائم بارداری، مراقبت دوران بارداری یا مسائل تخصصی دیگه بگیرن.
دندان‌پزشکا:
از لمینت و کامپوزیت گرفته تا ایمپلنت، همه اینا رو آدم‌ها سرچ می‌کنن و عکسای نمونه کار رو با هم مقایسه می‌کنن.
البته همه رشته‌های دیگه هم می‌تونن از این فرصت استفاده کنن؛ فرقی نمی‌کنه جراح مغز باشین یا متخصص ارتوپدی، مهم اینه که حضور آنلاین قدرتمندی داشته باشین تا هرکسی به تخصص شما نیاز داشت، اولین جایی که بهش فکر می‌کنه سایت خودتون باشه.
اهمیت سئو در سایت‌های پزشکی
احتمالاً می‌دونین که سئو چیه، اما اگه نمیدونین، به زبون ساده یعنی بهینه‌سازی سایتتون برای گوگل. یعنی کاری کنیم وقتی فردی کلمه‌ای مثل «بهترین متخصص قلب» رو سرچ می‌کنه، سایت شما جزو اولین نتایج باشه. این داستان برای پزشکان مهم‌ترم هست. چون کسی که مریضه یا دنبال اطلاعاتیه، اولین جایی که سراغش می‌ره گوگله. من خودم بارها دیدم پزشکانی که با سئو اصولی، حتی اسمشون توی چند تا کلیدواژه خاص بالا اومده و همون چند تا کلیدواژه حسابی کار رو براشون رونق داده.
محتوا پادشاهه:
اگه دربارۀ بیماری‌های مختلف یا روش‌های درمانی مقالات خوب، ساده و مفید بنویسید، گوگل بهتون امتیاز می‌ده و احتمال بالا اومدنتون در نتایج جست‌وجو بیشتر می‌شه.
کلمات کلیدی درست رو انتخاب کنین: ببینید مردم بیشتر چه عباراتی رو سرچ می‌کنن و روی همون‌ها تمرکز کنین. مثلاً کلماتی مثل «درمان دیسک کمر بدون جراحی» یا «عمل لیزیک چشم» ممکنه سرچ بالایی داشته باشن.
تجربۀ کاربری و سرعت:
سایتتون باید سریع لود شه، تو موبایل درست نمایش داده بشه و کاربر رو سردرگم نکنه. چون اگه مخاطب اذیت بشه، می‌ره سایت بعدی و گوگل هم متوجه این فرارش می‌شه!
اشتباهات رایج پزشکان در فضای آنلاین
حالا می‌رسیم به بخش جذاب اشتباهاتی که بعضی از پزشکان مرتکب می‌شن و من هم در طی این سال‌ها بارها دیدمشون:
سایت شیک ولی خالی:
بعضیا طراحی گرافیکی خیلی لاکچری دارن، اما عملاً هیچ محتوای مفید و آموزشی توش پیدا نمی‌شه. این برای گوگل جذاب نیست و مخاطب رو هم بعد چند ثانیه خسته می‌کنه.
مهندس حسام معظمی :
من مهندس حسام معظمی هستم با سابقه بیش از ۱۵ ساله در زمینه دیجیتال مارکتینگ پزشکی از خدمات خودم میتونم به : طراحی سایت پزشکی ،سئو سایت پزشکی ،اینستاگرام پزشکی اشاره کنم جهت دریافت مشاوره کافییست با ما در تماس باشید .
